Unser Leistungsportfolio

  • Entwicklung von Strategien zum Kundenmanagement
  • Ermittlung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundensegmentierung und –analyse
  • Entwicklung von Maßnahmen zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit und Unterstützung bei der Umsetzung von entsprechenden Marktforschungsmaßnahmen
  • Entwicklung von Strategien und Maßnahmen im Rahmen des Customer Lifecycle Managements
  • Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung und –rückgewinnung sowie Entwicklung und Umsetzungsbegleitung von entsprechenden Maßnahmen
  • Strategische Entwicklung und Umsetzung des Customer Development
  • Strategische (Weiter-) Entwicklung und Umsetzung von entsprechenden Maßnahmen im Bereich Customer Care / Kundenbetreuung
  • Optimierung des Kundenvertriebs (Up-/Cross Selling)
  • Entwicklung von Kontaktstrategien und Begleitung bei der Umsetzung entsprechender Maßnahmen
  • Entwicklung von Strategien zum Customer Experience Management und Customer Touchpoint Management